Home >> Contact >> Remote Support

Welkom Go to Assist van Citrix

Typ in het onderstaande venster de code die u heeft ontvangen van onze helpdesk.

Powered by GoToAssist

Stap 1:

Tijdens het telefonisch contact met ons support team gaat u naar deze pagina. AV Point geeft u een unieke verbindings code die slecht 1 maal te gebruiken is. Druk vervolgens naast het invoervenster op de "Click Here" knop waarna de remote sessie wordt opgestart.

Stap 2:  U wordt gevraagd om een kleine virus vrije plug in te downloaden.
Stap 3:  Met uw toestemming kan AV Points support team op uw scherm kijken en de muis en toetsenbord besturen.
Stap 4:  U kunt u PC altijd blijven besturen en indien gewenst de hulp op afstand beeindigen.