Welkom Go to Assist van Citrix
|
Stap 1: |
Tijdens het telefonisch contact met ons support team gaat u naar deze pagina. AV Point geeft u een unieke verbindings code die slecht 1 maal te gebruiken is. Druk vervolgens naast het invoervenster op de "Click Here" knop waarna de remote sessie wordt opgestart. |
| Stap 2: | U wordt gevraagd om een kleine virus vrije plug in te downloaden. |
| Stap 3: | Met uw toestemming kan AV Points support team op uw scherm kijken en de muis en toetsenbord besturen. |
| Stap 4: | U kunt u PC altijd blijven besturen en indien gewenst de hulp op afstand beeindigen. |




