Rabovision Klantenservice met een milieuvriendelijk tintje

Het Telepresence Concept

AV Point heeft i.s.m. IBC en Rob Oostdam bij de Rabobank Roermond-Echt een bijzonder concept ontwikkelt op het gebied van videoconferencing. Door ook intensief contact te onderhouden met de klant in de kleinere dorpskernen is er behoefte aan een klantgerichte oplossing met een hoog servicegehalte.

RaboVision is een concept voor persoonlijke dienstverlening op basis van telecommunicatie- en videotechnieken. Het systeem is bedoeld voor onbemande bankkantoren in kleine kernen, waar Rabobank toch graag "Toonaangevend, Dichtbij en Betrokken" wil zijn. Door gebruik te maken van zogenaamde telepresence-technologie, wordt een cliënt toch persoonlijk te woord gestaan. Via een live videoverbinding en levensgrote beeldschermen in de bankhal heeft een cliënt direct contact met een medewerker van de bank die zich op een andere lokatie bevindt via een virtuele balie.

Tevens bestaat de mogelijkheid om in een afgezonderde ruimte meer persoonlijke vertrouwelijke zaken te behandelen. Door gebruik te maken van virtuele technieken kunnen ook verschillende bewerkingen en remote handelingen worden uitgevoerd. Omdat ook legitimering en ondertekening tot de mogelijkheden behoren, kunnen via RaboVision de meeste basisdiensten worden geleverd.

Het Awardwinning Videoconference Systeem

We feliciteren de Rabobank Roermond met de IT & Banking award, die zij met dit concept gewonnen heeft!

Persberichten

Rabovision wint IT&Banking Innovation award,

Trompetter,

Webwereld,

Marketingfacts,

Busines Nieuws Radio (BNR),

Nieuws.nl

Ook een innovatief idee? Wij helpen u graag met ons advies en de technische engineering